圏域の観光事業者である、旭川まるうんトラベル様が「サービス業の基礎基本」と題したセミナーを4月9日(火)に開催されます。

　午前と午後の2部構成になっており、1部のセミナーは接客接遇・話の聞き方・あいさつの仕方・サービスマインド等、講師自らの経験・ノウハウを基にした“実践的”に使用できるスキル(コツ)が満載の2時間になるとのこと。

　2部は午前中のセミナーで学んだ知識を実践的に体験するフィールドワークとなっており、観光ガイディングの実践的技術を学びながら、旭川市の歴史や観光資源に関する知識も習得できる内容になっています。

　・1部　『サービス業の基礎基本』10：00～12：00

　・2部　フィールドワーク　13：30～15：00

　接客業・サービス業においては「現場スタッフの対応力」がもっとも大事な要素の一つ。

　接客サービス経験の短い方や、未経験でこれから始められる方はもちろん、改めて基本を再確認したいとお考えの方、新人スタッフの育成ご担当者、経営者や中間管理職の方も大歓迎とのこと。

　新入社員や新人スタッフなどが増える4月。ご興味のある方は、是非一度お問い合わせください。

　お問合せ：旭川まるうんトラベル　(TEL：0166-22-3398)
　　ご担当：林さま、小川さま