外国人観光客に対するホスピタリティの向上、圏域における外国人観光客受入の強化・人材育成を目的に、地域の宿泊関係者やスノーリゾート関係者，観光関係者などを対象に、世界的に認知されている豪州公立高等職業訓練専門学校（ＴＡＦＥ）の講師によるオンラインおよび実践的な研修，セミナー等を実施しました。

主催：一般社団法人 大雪カムイミンタラＤＭＯ
共催：旭川市
協力：在札幌オーストラリア領事館・オーストラリアTAFE Holmesglen校

「第1回研修～接客用英語オンライン講習～」
日　　時：平成３０年１１月８日（木）１０:２０～１４:３０
場　　所：アートホテル旭川　２階パンジー（旭川市７条通６丁目）
参　　加：１３名（圏域宿泊事業者）
講　　師：豪州Holmesglen校　講師
研修方法：オンライン研修（インターネットを利用したオンライン研修）
内　　容：オンラインによるHolmesglen講師の接客用英語講習

「第2回研修～実践ホスピタリティ研修～」
実施時期：平成３０年１１月２８日（水）１０:３０～１６:１５
場　　所：アートホテル旭川　２階ライラック（旭川市７条通６丁目）
参　　加：１１名（圏域宿泊事業者）
講　　師：豪州Holmesglen校　講師
研修方法：ロールプレイング研修等（Holmesglen講師を招へいし、研修を実施）
内　　容：Holmesglen講師による、カウンター対応などのワークショップ・接客ロールプレイングを通した外国人対応研修